Iedereen laten bijdragen door oninbare vorderingen tóch te incasseren

Van overheidsinstanties hebben we – terecht – hoge verwachtingen als het op de uitvoering van hun taken aankomt, zowel wat betreft de kwantiteit, als de kwaliteit van de dienstverlening. Om aan die verwachtingen te kunnen voldoen, moeten gemeenten en waterschappen genoeg geld ter beschikking hebben. Daarom vraagt de overheid een bijdrage van burgers en bedrijven, vaak in de vorm van een belasting, maar daar wil niet altijd iedereen aan meewerken. In dat geval is het van groot belang dat overheden over de kennis en de middelen beschikken om toch ieders bijdrage te kunnen innen, en daarbij op de voorgeschreven wijze te werk gaan.

Schulden oninbaar lijden is vaak onnodig

Mensen (en bedrijven) met schulden worden tegenwoordig goed begeleid, zeker wanneer zij zich gewillig tonen om tot een oplossing te komen. Daarentegen is er een groep mensen die zich nergens iets van aantrekt. Zij gaan door het leven met een flinke en alsmaar groeiende schuldenlast, doen daar niks aan en leven als God in Frankrijk. Van hen is vaak ook onbekend waar zij verblijven, of ze staan ingeschreven bij familie of vrienden, zodat er niets te halen lijkt voor incasseurs van de overheid, zoals de Belastingdienst en andere belastinginstanties.

Wanneer iemand de betalingen niet wil voldoen en invorderingsmaatregelen zonder resultaat zijn gebleven, lijkt er vaak niets anders op te zitten dan de schulden als oninbaar te veronderstellen en af te boeken. Toch is dat niet altijd nodig, als de verantwoordelijke organisaties maar weten welke mogelijkheden zij hebben.

ANPR-acties

Een van de manieren om schuldenaars hun betalingen te laten voldoen, is door regelmatig ANPR-acties te organiseren. Ook notoire wanbetalers bezitten immers vaak wél een auto en door ANPR (Automatic Number Plate Recognition) toe te passen op langsrijdende voertuigen, kunnen zij eruit worden gepikt. Politie en Belastingdienst scannen passerende kentekenplaten met een camera, verrijken deze informatie met de houderschapsgegevens en controleren op openstaande schulden. Is eenmaal duidelijk dat de auto op naam staat van een persoon die schulden heeft, dan wordt deze staande gehouden en mag hij of zij ter plekke afrekenen. Is dat niet mogelijk of weigert de kentekenhouder alsnog te betalen, dan wordt de auto in beslag genomen.

Een andere manier om ANPR-technieken in te zetten, is om ermee rond te rijden en zo de geparkeerde auto van een wanbetaler te signaleren. In dat geval zet de incasseur een wielklem en plakt een sticker met contactgegevens. Daarna is het afwachten of de eigenaar contact opneemt. Zo niet, dan wordt de auto afgevoerd.

Naleven protocollen van cruciaal belang

Bovenstaande beschrijft in het kort het proces dat bij het incasseren van openstaande vorderingen komt kijken. Daarbij zijn de incasseurs aan strenge regels gebonden. Voldoet de incasseur niet aan één van die regels, dan is er sprake van nietigheid en is al het werk voor niets geweest.

De organisaties moeten daarom nauwgezet volgens protocollen werken. Protocollen bevatten naast beleidsmatige aspecten (welke schulden nemen we wel mee en welke niet, worden ook schulden meegenomen die nog binnen de betalingstermijn vallen, etc.) ook veel papierwerk (processen verbaal van inbeslagname, betekeningen, etc.). Op al deze aspecten moeten de incasseurs altijd voldoen aan de gestelde regels.

Resultaat: schulden succesvol verrekenen

Schulden op correcte wijze verrekenen vereist veel aandacht voor processen en de te volgen protocollen. Indien succesvol uitgevoerd, is de opbrengst echter groot. Openstaande vorderingen worden namelijk betaald en iedereen levert zijn of haar bijdrage om overheidsinstanties naar behoren te kunnen laten functioneren.

Daarnaast is het niet betalen van belastingen vaak een symptoom voor andere misstanden, welke voor de overige burgers hinderlijk of zelfs gevaarlijk kunnen zijn. De kans is immers groter dat deze personen ook andere verplichtingen niet nakomen en bijvoorbeeld onjuist in de bevolkingsadministratie staan ingeschreven of rondrijden in onverzekerde wagens. Doordat de incasseur direct inzicht krijgt in hun actuele verblijfplaats, kunnen deze mensen de ondersteuning en aandacht krijgen die zij verdienen.

De bijdrage van Op Orde

Het team van Op Orde heeft de ervaring én de expertise die nodig is om deze processen succesvol uit te voeren en te begeleiden. Door kennis van de praktijk en de materie te combineren met slimme software, kan Op Orde samen met de gebruiker het proces inrichten en standaardtoepassingen leveren, die het naar de specifieke behoeften van de organisatie kan configureren. De software zorgt er vervolgens voor dat het proces volledig en geborgd wordt uitgevoerd en dat de administratie direct wordt bijgewerkt.